旅游须知——预定须知

1、行程中所有出发/抵达时间仅供参考，因淡旺季客流量、路况情况、限速、安检等存在一定的误差，行程内涉及乘坐航班、火车及区间短驳车时，无导游提供服务，行程包含接送机时无导游提供服务，敬请谅解！

2.关于火车：行程中涉及火车的，硬卧按照中铺价格核算，实际结算以中铺价格加手续费结算，上铺或下铺的价格差不补不退；同时不提供次服务，敬请谅解；

3.关于汽车：行程中除特殊说明的部分，所用用车确保一人一正座，敬请留意22座及以下车辆均不含行李箱；

4.关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；

5.关于用餐：西北较低团餐按照八菜一汤和十人一桌的标准安排，人数增加或减少会适当调整菜品；

6.费用调整：如遇政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

7.其他：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

8.关于年龄：65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书；西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！

9、关于住宿：西北地区经济发展相对落后，接待条件相对有限，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，西北旅游环境特殊，大多酒店不配备三人间以及加床服务，全程安排双人标间。1人报名请补单房差，3人同时报名，可以选择入住两间房（需补一个单房差）、也可以选择入住一间房（退还一个单房差），行程中所列酒店均为参考酒店，排序先后无好坏之分。

10、关于火车：如行程中涉及火车硬卧及动车二等座时，无法车次及铺位，行程中需自理门票和当地导游推荐项目时，自愿选择参加，不强制。旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程顺序，确保行程所列景点项目不变，给您带来不变，敬请谅解!

11、当地风俗：丝绸之路沿线多是少数民族聚居区，特别是新疆、甘肃、青海、宁夏省区多为穆世林聚居区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教，游览期间，请配合导游工作，服从安排，尊重当地少数民族风俗习惯。

12、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还；因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人；客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免。

13、书面证明：行程结束前请配合导游填写当地《游客意见单》，我社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程进行中对地接旅行社的服务有异议，可在报名处备案（旅游投诉时效为返回出发地起7天内有效）。

14、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。